Support-CS
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Support-CS 最近的活动-
BitVenus关于再次声明不向中国大陆地区用户提供服务的公告
亲爱的BitVenus用户: BitVenus平台一贯遵守各国家和地区监管政策与当地法规,自上线以来便明确不向中国大陆地区用户提供服务。 为了严格执行合规路线,平台再次严正声明:BitVenus不向中国大陆地区用户提供服务。 同时我们将再次对平台用户进行全面排查,对于排查中发现的中国大陆地区用户实施清退,具体安排如下: 2024年5月20日12:00(UTC+8),停止此类用户充值功能、现货...
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BitVenus关于官网主站安全防护升级公告
尊敬的BitVenus用户: 为了给用户提供更好的体验,BitVenus正在对官网主站(www.bitvenus.com)进行安全防护升级,过程中不同地区可能会因为生效时间不同而导致访问不稳定。 如您遇到访问不稳定的情况,可以临时使用备用域名(www.bitvenus.me)进行访问。 带来不便请您谅解,如有任何疑问或需要帮助,请随时联系在线客服。 BitVenus团队2024年6月7日
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关于系统升级维护完成公告(2024-08-20)
尊敬的BVOX用户: BVOX已完成本次交易系统升级,合约交易等功能已于8月20日 02:30(UTC+8)恢复,我们对给您带来的不便深感抱歉,感谢您的支持和配合,祝您交易愉快! 如有任何疑问或需要帮助,请随时联系在线客服。 感谢您对BVOX的支持,BVOX将继续为您提供优质的产品和服务! BVOX团队 2024年8月20日
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BitVenus关于系统停机维护的重要通知(2024-07-15)
尊敬的BitVenus用户: 为了给用户提供更好的交易体验,BitVenus将于2024年7月15日进行系统的全面维护升级。 本次维护升级将涉及平台的所有功能模块,因此维护期间BitVenus将暂停APP和官网的所有服务,包括但不限于充值、提现;合约交易、跟单交易和现货交易等操作,但是您的账户资金是绝对安全的。 预计升级时间:7月15日09:00-18:00(UTC+8) 因为本次...
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BitVenus系统升级已完成(2024-07-15)
尊敬的BitVenus用户: BitVenus已完成本次交易系统升级,充提及交易等功能已于7月15日 18:30(UTC+8)恢复,现在可以进行充提、交易、跟单等操作。我们对给您带来的不便深感抱歉,感谢您的支持和配合,祝您交易愉快! 如有任何疑问或需要帮助,请随时联系在线客服。 感谢您对BitVenus的支持,BitVenus将继续为您提供优质的产品和服务! Bi...
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关于合约交易系统维护的公告(2024-08-20)
尊敬的BVOX用户: 为了给用户提供更好的交易体验,BVOX将于8月20日进行交易系统升级,预计升级时间1小时。 在此期间,BVOX将暂停合约交易、跟单交易,届时无法进行委托、平仓、撤销委托、止盈止损等操作。 预计升级时间:8月20日02:00-03:00(UTC+8) 为了避免系统维护对您造成不便,我们强烈建议: 持有委托单的用户:系统升级开始后,所有委托单将无法成交。因此,...
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关于KYC认证
网页版教程如下: 第一步:登陆BVOX账户,点击右上方【用户中心】图标即可跳转用户中心。 第二步:在【实名认证】板块,点击【未实名】打开认证页面。 第三步:基础认证您需要输入正确的“国籍、姓名、证件类型、证件号码”,点击【提交】即可。 第四步:基础认证完成后,在实名认证页面即可认证高级认证,点击【继续高级认证】。 第五步:信息核对无误,与本人证件信息符合后,根据页面提示上传图片:本人有效证件...
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如何进行数字货币提现
网页版教程如下: 第一步:登陆BVOX账户,点击右上方【资产】,在下拉选项中点击【钱包资产】。 第二步:选择要提现的数字货币,以USDT为例,点击【提币】。 第三步:此处显示可用于提现USDT的网络,请谨慎选择提现网络,确保所选网络与接收平台的网络保持一致。网络选择错误将造成资金损失。 第四步:确认地址后复制进【提币地址】栏,并输入提币数量。系统会自动计算手续费,并给出实际到账数量=提币数量...
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如何进行数字货币充值
网页版教程如下: 第一步:登陆BVOX账户,点击右上方【充值】。 第二步:选择要充值的数字货币,以USDT为例。点击【充币】。 第三步:此处显示可用于充值USDT的网络。请谨慎选择充值网络,确保所选网络与提现平台的网络保持一致。网络选择错误将造成资金损失。 第四步:屏幕中将显示二维码和充值地址。点击【复制地址】BVOX钱包的充值地址,并粘贴到提币平台的地址字段。或者保存二维码图片在提现平台直...
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如何注册BVOX账户
App版教程如下: 第一步:打开BVOX App,在登陆页面里点击【注册】 第二步:选择注册方式。您可以使用您的【手机】或【邮箱】进行注册,然后,为您的账户创建一个安全密码。 网页版教程如下: 第一步:打开BVOX官网www.bvox.com, 在首页里点击【立即注册】。 第二步:选择注册方式。您可以使用您的【手机】或【邮箱】进行注册,然后,为您的账户创建一个安全密码。 安全提...