🔍找茬有奖 | 反馈问题即有机会赢取体验金奖励

 

BitVenus覆盖全球用户，我们将用户的交易体验置于首位。当前，我们已实现了99.9%的运行稳定率，同时多数交易对的深度与流动性已达到业内的领先水平。为进一步确保用户安心交易，平台启动了“找茬有奖”活动：

 

因系统问题造成亏损的用户，平台将全额赔偿，并有机会赢取10-100U体验金奖励。

 

活动规则：

 

异常滑点：用户设置的止盈止损、委托价，或市价成交时，标记价格与实际成交价的滑点大于0.1%，则视为异常滑点，平台将补偿超出0.1%部分的亏损金额。

 

例：录屏显示20:09时ETH标记价格为1894.57，同时用户市价委托下单开多成交价为1896.98，则滑点为(1896.98-1894.57)/1894.57*100%=0.13%。平台将补偿滑点超过0.1%的部分给用户造成的亏损。

 

 

系统问题：系统偶发性问题造成的亏损，一经证实平台将全额补偿因系统问题给用户造成的亏损。

 

优质建议： 深度体验产品后，提出建设性意见。

 

 

反馈步骤

1. 联系客服，描述反馈问题详情并提供截图/录屏(滑点问题必须提供录屏)为证。
2. 反馈市价单异常滑点问题时，必须提供录屏为证。其他问题请提供截图或录屏。
3. 录屏中要能看到点击下单的动作，以及Wifi或蜂窝数据有3格及以上的画面。

 

活动须知

1. 异常滑点补偿仅适用BTCUSDT与ETHUSDT合约交易
2. 同一问题请不要重复反馈。
3. 为避免反馈过度延迟和滥用活动，同时保护其他用户的权益，录屏时间以及问题发现时间必须为3天之内。
4. 因APP版本过旧或本地网络延迟等个人原因导致的问题不计入奖励范围内。
5. 对疑似出现舞弊行为的用户，BitVenus保留随时取消其参加资格的一切权利。
6. BitVenus保留随时全权酌情因任何理由修改，变更或取消此公告的权利，无需事先通知。
7. 活动最终解释权归BitVenus所有。

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